Salgsbetingelser
Betaling og retur
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra nettbutikken til forbrukere og ved nettbutikk salg. Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelser det samlede avtalegrunnlaget for handelen.
Priser
Prisene inkluderer 25% moms. Dersom momsen, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.
Prisene inkluderer 25% moms. Dersom momsen, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.
Betaling
Vi har Klarna Checkout som betalingsløsning i nettbutikken, kunden har selv ansvar for riktig navn , adresse og epost adresse. om man velger å få tilsendt faktura så vil denne komme på epost til kunden.
Bestilling
Alle bestillinger betraktes som bindende. Du mottar en ordrebekreftelse pr e-mail med all informasjon. I tillegg mottar du en e-mail med informasjon etterhvert som ordren behandles hos oss.
Angrerett
For dine innkjøp gjelder en angrerett på 14 dager. I denne perioden har du en angrerett som innebærer at du har mulighet til å, uten noen forpliktelser fra din side og bortsett fra transportkostnadene, sende tilbake de varene du har mottatt. Du skal i så fall sende tilbake varene uskadede og ubrukte. Og står selv ansvarlig for skader varen kan få under frakt ved retur. Avgiftene er de samme uansett hvor mange varer du har kjøpt. Gjelder det en brukt vare, kontakt oss via kontaktskjemaet. Ved en eventuell tvist kan du henvende deg til Forbrukerrådet eller det lokale forbrukerkontoret for å få hjelp.
Dine angre og retur rettigheter
Ingen handel er avsluttet før du har sett og godkjent varen. Skulle du angre et kjøp melder du dette til via e-mail eller sender du varen tilbake i komplett produktemballasje innen 14 dager fra dagen du mottar varene (angrefrist) og vedlegger med dokumentert forklaring til grunnen du leverer tilbake varen. Du velger selv om du vil ha en annen vare eller pengene tilbake. Du kan returnere en vare uten å oppgi grunn for dette, men det er et ønske at du beskriver returårsak på returskjemaet.
Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk og at den kan selges som ny. Alle merkelapper skal henge på og originalemballasjen må også legges ved. hvis du bruker din angrerett og returnerer varen(e) som postpakke eller brev betaler du selv for returkostnadene. Du står selv for transportrisikoen. Fyll ut returforklarings dokument og skriv hva du returnerer. Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet du har betalt innen 30 dager.
OBS !
*VÅRE PORTO EKSP KOSTNADER IHT SENDINGEN VIL IKKE BLI REFUNDERT ved retur.
* SALGSVARER REFUNDERES IKKE .. Men du vil motta en tilgodelapp kode på mail.
* Egenkomponerte tekster på veggord , tekstil og Acryl skilt refunderes IKKE . Da dette ikke er varer vi kan selge videre.
OBS ! Er det skade på varen ved mottak ,send en mail til post@viphuset.no , slik at vi raskest mulig for rettet opp i det.
KUNDEN ER SELV ANSVARLIG for rett adresse. Ved valg av brevpost vil vi ikke kunne spore din ordre , men du må selv etterlyse din pakke og ha kontroll på denne ved mottak. Ved bestilling av pakke til postkontor vil du ha forsikring på din pakke og vil kunne spore den hele veien.
Du har to ukers frist til å hente pakken din på ditt nærmeste postkontor. Gjør du ikke det vil den bli returnert tilbake til oss. Dette er Postens reglementer. I tillegg, vil du bli fakturert minimum kr 300,- for fraktkostnadene og ekspidisjon alt etter ordrens størrelse og reel porto og tid til inn og utpakking. Falske ordrer bestilt uten hensikt til å hente ut kan også bli politianmeldt.
